“ Juste là ou vous êtes est le bon endroit pour commencer ”

Picto clients

Froid 77


FROID 77, située à Melun, est une société de vente et de maintenance technique intervenant dans les domaines :

  • de la cuisine professionnelle,
  • du froid commercial et industriel,
  • de la climatisation. 

Elle dispose de tous les moyens et qualifications nécessaires à la réalisation du chantier, au suivi après-vente et à la maintenance des équipements. FROID 77 fait partie du Groupement des Installateurs Français - GIF, centrale d’achat développant sa propre marque Franstal.

Sa clientèle se compose en majorité de collectivités publiques et privées (1 200 clients – collèges, lycées, hôpitaux, associations, secteur médico-social…) répartie sur un territoire de la Seine et Marne.

Pour réaliser ses missions, FROID 77 dispose d’une équipe de 22 personnes avec pour moitié des techniciens.


Problématique

Détenteur du logiciel de GED Novaxel depuis 2011, FROID 77 l’utilisait de manière partielle et uniquement sur certaines fonctions administratives et sociales ainsi que pour le SAV des clients.

Solutions apportees

Pour une utilisation optimale de la GED, la société KADYS a été missionnée pour la réalisation d’un audit documentaire afin de définir une organisation documentaire et d’intégrer des fonctionnalités et des automatismes dans Novaxel : plan de classement pour tous les services de la société, classement et dématérialisation des dossiers clients, gestion des documents du SAV et également rationalisation des flux de documents.​​ 

Benefices

- Automatismes de classement des documents générés par le logiciel métier, permettant le stockage numérique de tout l’historique d’un client et de ses chantiers, ainsi qu’une traçabilité documentaire de la maintenance et du SAV.

- Gain de temps

- Partage des documents

L’accès web permettra dans un premier temps aux personnes sur les chantiers, de disposer de tout le dossier client. Dans un deuxième temps, il permettra au client de suivre son chantier et d’accéder à un certain type de document.​