“ Juste là ou vous êtes est le bon endroit pour commencer ”

Picto clients

CIASFPA


Le CIASFPA-RADAM est une structure avec 2 entités associatives, intervenant dans le domaine des services à la personne.

Le CIASFPA (Centre Intercommunal d'Actions Sociales en Faveur des Personnes Agées) gère le volet prestataire tandis que le RADAM (Relais Associatif en Direction d'Activités Mandataires) s’occupe du volet mandataire.

Les différentes prestations proposées s’adressent aux personnes âgées, à la famille, aux personnes handicapées :

L’aide à domicile, le portage de repas, la garde à domicile, les soins à domicile, le soutien scolaire, les petits travaux, le jardinage, la garde d’enfant…

Le CIASFPA-RADAM est le résultat d’une fusion/absorption de 4 structures d’aide à domicile intervenant sur le territoire 62 et 59, réalisée en décembre 2011.

Le siège se situe à Noyelles-Lès-Vermelles et emploie 18 personnes.

Afin de servir au mieux les 2 500 bénéficiaires, 2 sites : Lens (8 personnes) et Annezin (6 personnes) se répartissent 7 secteurs d’activités gérés par des responsables de secteur (RS) et des assistantes de secteur (AS). Pour réaliser les prestations de services à domicile, 650 salariés interviennent chez les bénéficiaires.


Problématique

Les différentes activités de service à la personne et échanges avec les partenaires, génèrent une masse de document considérable et récurrente avec un archivage chronophage.

Démarche de réorganisation et de dématérialisation des documents pour simplifier et automatiser les flux et réduire les copies plurielles.

Début du projet : 2 types de documents à savoir : les feuilles de vacation et les fiches de prise en charge.

Solutions apportees

Mise en place de la GED Novaxel.

- Plan de classement

- Classement automatique depuis les applicaitons métier

- Flux et process dématérialisés

Benefices

- Gain de temps et de consommables

- Partage et une consultation des documents en temps réel par tous les services